记者今天从国铁集团获悉，一季度，受春运带动，旅客出行需求旺盛、人员流动加速，全国铁路累计发送旅客超10亿人次，创历史同期新高。 一季度，全国铁路累计发送旅客10...

“要不是车站里的工作人员反应快，我先生这条命可能就没了。”回忆起当时的惊险一幕，刘女士至今仍心有余悸。原来，几天前，刘女士的丈夫在北京西站突然晕倒，心脏骤停。生...

2月9日晚，@丽江机场 发布关于旅客孙先生反映问题的处理情况说明。 说明中称乘客在值机柜台办理值机手续过程中， 值机柜台工作人员未能对乘客的问题进行有效答复，服...

11月7日，有网友发布视频称，其乘坐海航旗下企业北部湾航空航班准备起飞前，同机一女子辱骂殴打空少，还自称哈尔滨某高校老师，叫嚣“有背景”。...

本文转自【广铁集团长沙车务段】； 常德火车站：认真整改问题，努力提升服务质量 11月4日6时40分许，因常德火车站南出站口工作人员未按时到岗开启出站口玻璃门，影...